プライバシーポリシー

株式会社リウェビー（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

基本方針

当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報の取扱いに関する社内のルールを定めて実施し、継続的な改善に努めます。
当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、このルールを役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

2022年11月01日制定 / 2024年01月21日改定 / 2025年04月01日改定 / 2026年11月01日改定
株式会社リウェビー代表取締役島村拓弥

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、次の場合に個人情報を取得します。

お問い合わせフォームから送信されたとき（会社名、部署、氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、ご相談の種類、内容、添付ファイル）
採用の応募フォームから送信されたとき（氏名、フリガナ、所属、メールアドレス、電話番号、希望するポジション、内容、履歴書・職務経歴書）
無料相談を予約されたとき（氏名、メールアドレス、予約の日時など、予約サービスで入力された情報）
AIチャットに質問が入力されたとき（入力された内容）
本ウェブサイトを閲覧されたとき（Cookieなどの識別子、閲覧したページ、端末やブラウザの情報など。第7条）
お取引や打ち合わせなどの業務の中で、名刺やメールなどを通じてご提供いただいたとき

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

お問い合わせへの回答と、その後のご連絡のため（ご本人の確認を含む）
無料相談の予約への対応と、そのご連絡のため
採用の選考およびその連絡のため
当社サービスの提供・運営と、業務上のご連絡のため
当社のサービスのご案内のため
AIチャットでの回答と、その改善のため
本ウェブサイトの利用状況の把握と改善のため
不正な送信や利用を防ぐため
上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
  2. 第三者に提供されるデータの項目
  3. 第三者への提供の手段または方法
  4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  5. 本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（外部サービスの利用と外国での取扱い）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、国内外の事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。このうち、本ウェブサイトの配信、フォームの受け付け、メールの送信、受け取ったメールの保管には、米国およびシンガポールにある事業者のサービスを利用しています。
フォームから送信された内容と添付ファイルは、お問い合わせへの対応、採用の選考およびその連絡のために利用し、メールとして保管します。本ウェブサイトのプログラムでは保存しませんが、利用している外部サービスには、送信の記録などが一定期間残ります。
不正な送信を防ぐため、米国にある事業者のサービスを利用しています。このサービスには、IPアドレス、端末やブラウザの情報などが送られ、不正な通信の検知と、その検知の仕組みの改善に使われます。
AIチャットに入力された質問は、回答を作るために、米国にある事業者のサービスに送ります。当社は、回答の改善のため、質問と回答の記録を6か月保存します。AIチャットには、個人情報を入力しないでください。
外国にある事業者に個人データの取扱いを委託する場合は、契約などにより、個人情報保護法に定める基準に適合する体制を確保し、その実施状況と関係する外国の制度を定期的に確認します。支障が生じた場合は必要な措置を講じ、継続して確保することが難しくなった場合は提供を停止します。
当社は、委託先の所在国と、個人データを保管・取り扱う国の制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。委託先の事業者、外国への提供について法令で定める情報、当社の安全管理措置の内容は、末尾のお問い合わせ窓口へのお求めに応じて、遅滞なくお知らせします。
無料相談の予約には、外部の予約サービスを利用しています。当社が受け取った予約の情報は、相談への対応と連絡に利用します。予約サービスでの情報の取扱いは、そのサービスのプライバシーポリシーによります。

第7条（アクセス解析）

本ウェブサイトは、利用状況を把握して改善するため、Google LLC（米国）が提供する Google アナリティクスを利用しています（広告向けの機能は使っていません）。Cookieなどの識別子、閲覧したページ、端末やブラウザの情報などが Google に送られます。フォームの入力内容と添付ファイルは送りません。
Googleによる情報の取扱いは、Googleのプライバシーポリシーと Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Googleによる使用をご確認ください。Cookie の利用はブラウザの設定で制限できます。また、Google アナリティクスオプトアウトアドオンで収集を止めることもできます。

第8条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第9条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第10条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所: 〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2-2-12 T&Jビルディング7F
会社名: 株式会社リウェビー
代表取締役: 島村拓弥
メールアドレス: contact@riwb.org